1、问题描述：LED不亮，无蜂鸣声，无激光。
可能原因：扫描枪电源不通，扫描枪未通电或数据线接口已松动，接触不良。
解决方法：检查扫描枪线材，确保计算机供电正常，数据线重新和扫描器连接一次。
2、问题描述：条码扫描器扫描，蜂鸣正常，无数据传输。
可能原因：扫描枪设置不正确；线材坏
解决方法：参见说明书，确保使用相应的数据线对应的设置正确。
3、问题描述：接串口线后，读码无数据传输。
可能原因：没有设置成串口模式或通信协议错误。
解决方法：扫描串口模式设置成串口模式，重新设置成正确的通信协议。
4、问题描述：扫描枪读码正常，但无蜂鸣声。
可能原因：设置成了静音
解决方法：扫描一下蜂鸣器“开启”设置。
5、问题描述：条码扫描器开启正常，出激光，不读码。
可能原因：对应的条码码制关闭或条码被损坏或打印的质量有问题，硬件故障，主板上电子元器件坏
解决方法：开启对应的条码码制和仔细检查条码是否被损坏和其它同一码制的条码有没有不同。检查打印机的模式。改变一下打印机的设置。
6、问题描述：扫描一个条码后死机或使用USB线材时电脑显示无法识别USB设备。
可能原因：线材不良引起数据无法传递而死机和USB设备不良。
解决方法：找经销商购买更换线材。
7、问题描述：设备连接后LED闪烁，没有声音，无法扫描。
可能原因：条码扫描器内部IC不良。
解决方法：退回生产厂商维修。
8、问题描述：扫描使用均正常，键盘不能使用。
可能原因：扫描枪内部IC不良烧坏
解决方法：退回生产厂商维修
9、问题描述：激光常亮
可能原因：扫描了说明书设置条码成常亮模式
解决方法：恢复出厂设置退回生产厂商维修
10、问：条码扫描器的分类
答：CCD扫描器和激光扫描器
11、问：CCD扫描器的特点
答：价格低，属于低档产品，扫描距景深短，主要生产厂家在台湾，可以直接识读中国邮政码。目前有一款长距CCD弥补了扫描距景深短的缺陷，但是价格要高一些，介于CCD和激光扫描器之间
12、问：激光扫描器的特点
答：扫描速度快，扫描距景深长，主要生产厂家在美国，误码率低，种类繁多，适应不同的需求。分为枪式，平台式，吊顶式，属于中高档产品。
13、问：扫描枪的接口方式
答：键盘接口方式，串口方式、TTL方式。
键盘接口方式：扫描条码得到的数据直接经键盘接口输入计算机，这种方式的优点是：无需驱动程序，操作系统无关，可以直接在各种操作系统上直接使用，不需要外接电源。
串口方式：扫描条码得到的数据由串口输入，需要驱动或直接读取串口数据，需要外接电源。
TTL方式：扫描条码得到的是TTL电平，需要进一步开发译码等电路，不能直接使用。
14、问：关于中国邮政码的问题
答：台湾生产的CCD扫描器可以识别这种国内专用码制，激光扫描器如果需要识别这种码制必须定制。
15、问：不能读取条码的几种原因
答：
（1）没有打开识读这种条码的功能。
（2）条码不符合规范，例如缺少必须的空白区，条和空的对比度过低，条和空的宽窄比例不合适。
（3）阳光直射，感光器件进入饱和区。
（4）条码表面复盖有透明材料，反光度太高，虽然眼睛可以看到条码，但是采集器识读条件严格，不能识读。
（5）硬件故障，和你的经销商联系进行维修。
16、问：在笔记本电脑上，键盘接口的扫描器工作不正常，或扫描器正常而键盘不能工作
答：笔记本电脑上，键盘接口的扫描器相当于外接键盘。
笔记本电脑的键盘接口如果连接键盘之后可能的变化是：
（1）原有键盘失效。这时扫描器正常而键盘不能工作
（2）笔记本电脑的键盘正常，外接键盘不工作。这时扫描器不工作
a、通过自动方式设置BIOS使外接键盘工作；
b、连接键盘接口扫描器；
c、扫描器接外接键盘；
d、或者直接使用串口或USB口扫描器；
17、问：读取一个条码后，扫描器死机 答：由于扫描器的保护功能，如果读取的条码数据传输错误，会自动进入保护状态，从而防止数据丢失。如果把没有传输成功的数据读取后，扫描器可以从新使用。如果发生这种现象，请仔细检查连线、协议。确认无误后，关掉扫描器，在打开就可以从新正常使用
18、问：应该使用哪种扫描器
答：
（1）CCD一般用于资金比较紧张，适用要求不高的场合，如一般超市。
（2）枪式激光扫描器价格适中，扫描速度较快，准确性较高，用于要求较高的场合。
（3）平台激光扫描器价格稍高，使用方便，用于要求速度、准确度的场合，例如高档超市。
（4）吊顶平台价格高，一般用于工业领域。
19、问：条码扫描器设备没有通电
答：
（1）电源连接不好；
（2）保险丝熔断；
（3）扫描器电源电路故障。
20、问：条码扫描设备如何设置
答：一般情况下，都已为您设置好了。
一般步骤是这样的：
（1）做初始化：Set All Default。此时基本上就已差不多了，只是有可能需要.
（2）加一个后缀：Enter；
（3）对其所识别的条码进行设置；
（4）如果是串口的扫描器，您还要根据主机相应的端口设置RS232诸如通讯速率、校验位等；
（5）如果是串口的扫描器，对主机而言，还需要一直运行相应的串口驱动程序。
